Cómo hacer envíos masivos de WhatsApp con plantillas aprobadas
Crea plantillas de WhatsApp, envíalas a aprobación de Meta y mándalas a tus leads filtrados por embudo, etiqueta o temperatura, por tandas.
Actualizado el 11 de octubre de 2026
Con el Broadcast de Magic Chat envías un mensaje de WhatsApp a muchos contactos a la vez. Por regla de WhatsApp, los envíos masivos solo pueden usar plantillas aprobadas por Meta, porque la mayoría de los destinatarios no te escribió en las últimas 24 horas. Primero creas la plantilla, Meta la aprueba y luego eliges a quién enviarla.
Dónde está: Menú lateral → Magic Chat → Inbox → pestañas Templates y Broadcast
Antes de empezar
- WhatsApp conectado en Integraciones.
- Al menos una plantilla aprobada por Meta.
Paso a paso
- 1
Crea una plantilla
En Magic Chat abre la pestaña Templates y usa Nueva plantilla. Escribe el Nombre (solo minúsculas, números y _), elige la Categoría (Marketing o Utilidad) y el Idioma.
- 2
Escribe el contenido
Agrega un Encabezado opcional, el Cuerpo del mensaje y un Pie de página opcional. Con Insertar variable añades {{1}}, que se reemplaza con el nombre del lead al enviar; las demás variables las completas tú en cada envío.
- 3
Envíala a aprobación
Pulsa Enviar a aprobación. Meta la revisa (puede tardar hasta 24 horas) y su estado cambia a Aprobado, En revisión o Rechazado. También puedes partir de las Plantillas sugeridas.
- 4
Abre el Broadcast
Con la plantilla aprobada, ve a la pestaña Broadcast (Envío masivo). Elige la Plantilla aprobada, su Idioma y completa los valores de las variables que pida.
- 5
Elige a quién se envía
Filtra los destinatarios por Fuente / tráfico, Embudo, Etiqueta y Temperatura. La pantalla te muestra cuántos leads con WhatsApp quedan en la audiencia.
- 6
Ajusta el ritmo de envío
Define el Tope diario por número (empieza con 100 y sube si la calidad de tu número se mantiene en verde) y activa Enviar por tandas con el tamaño de cada tanda y los minutos entre una y otra.
- 7
Envía y espera a que termine
Pulsa Enviar broadcast. No cierres la pestaña hasta que termine; al final verás los enviados y los fallidos con el motivo que dio Meta.
- 8
Revisa el historial
En Historial de envíos consultas los envíos masivos anteriores y su resultado. El costo que aparece es un estimado; el cobro real lo define Meta en tu cuenta de WhatsApp Business.
Consejos
- Usa la categoría Utilidad solo para avisos reales (recordatorios, confirmaciones); para promociones Meta exige Marketing y puede rechazar la plantilla si no coincide.
- Envía por tandas: mandar miles de mensajes de golpe puede bajar la calidad de tu número y limitar tus envíos.
- Para probar dos mensajes distintos, usa A/B Broadcasts en la parte superior de Magic Chat: envía variantes a una parte de la audiencia y luego manda la ganadora al resto.
- Segmenta: un mensaje para tus leads calientes de un embudo funciona mejor que uno genérico para toda tu base.
Preguntas frecuentes
¿Por qué solo puedo enviar plantillas en un envío masivo?
Es una regla de WhatsApp. Solo puedes escribir mensajes libres a quien te escribió en las últimas 24 horas. Para iniciar una conversación o escribirle a alguien fuera de esa ventana, WhatsApp exige una plantilla aprobada por Meta.
¿Cuánto tarda Meta en aprobar una plantilla?
Normalmente minutos, pero puede tardar hasta 24 horas. Verás el estado en la pestaña Templates: En revisión, Aprobado o Rechazado.
¿Por qué Meta rechazó mi plantilla?
Las causas más comunes son elegir Utilidad para un mensaje promocional, variables al inicio o al final del texto sin contexto, o contenido que incumple las políticas de WhatsApp. Ajusta el texto o la categoría y vuelve a enviarla a aprobación con otro nombre.
¿El envío masivo tiene costo?
Meta cobra en tu propia cuenta de WhatsApp Business por las conversaciones que inicias con plantillas, con una tarifa que depende del país del destinatario. Magic Chat te muestra un estimado en el historial, pero el cobro real lo define Meta.
¿Qué pasa si cierro la pestaña durante el envío?
El envío masivo avanza mientras la pestaña está abierta. Si la cierras antes de que termine, los mensajes que faltaban pueden quedarse sin enviar. Espera a ver el resultado final antes de salir.
¿Listo para probarlo?
Crea tu cuenta gratis y sigue esta guía dentro del panel.