Cómo conectar tu WhatsApp a Magic Chat con la API oficial de Meta
Conecta tu número de WhatsApp Business a Magic Chat en 3 pasos: pega tu token de Meta, elige el número y activa la recepción de mensajes.
Actualizado el 11 de octubre de 2026
Magic Chat usa la API oficial de WhatsApp de Meta (Cloud API), así que tu número queda conectado de forma segura y sin riesgo de bloqueos por herramientas no oficiales. La conexión se hace una sola vez desde Integraciones con un asistente de 3 pasos: Token, Número y Recepción. Al terminar, los mensajes de tus clientes llegan a tu Inbox y puedes responder, automatizar y hacer envíos masivos.
Dónde está: Menú lateral → Integraciones → WhatsApp Business API → Configurar WhatsApp
Antes de empezar
- Una cuenta de Meta Business (business.facebook.com).
- Una app en Meta Developers de tipo Empresa con el producto WhatsApp agregado.
- Un número dedicado que no esté en uso en WhatsApp personal ni en WhatsApp Business App (para probar, sirve el número de prueba que da Meta).
- Un plan de Magic Funnel que incluya Magic Chat.
Paso a paso
- 1
Abre el asistente
Entra a Integraciones y en la tarjeta WhatsApp Business API pulsa Configurar WhatsApp. Si es tu primer número verás Conecta tu WhatsApp en 3 pasos.
- 2
Crea un usuario del sistema en Meta
En Meta Business Suite ve a Configuración del negocio → Usuarios → Usuarios del sistema, pulsa Agregar, ponle un nombre (por ejemplo "Magic Funnel") y el rol Administrador.
- 3
Asígnale tu cuenta de WhatsApp
Con ese usuario seleccionado pulsa Asignar activos → Cuentas de WhatsApp, marca tu cuenta, activa Control total y guarda. Si te saltas este paso, Meta responderá que "el objeto no existe".
- 4
Genera un token permanente
Pulsa Generar token, elige tu app, vencimiento Nunca, marca los permisos whatsapp_business_messaging y whatsapp_business_management y genera. No uses el token temporal de la pantalla de configuración de la API: vence en 24 horas.
- 5
Pega el token y valida
Pega el token completo (empieza por "EAA") en el campo de Magic Chat y pulsa Validar token y buscar mis números. Verás si el token es válido, si es permanente y si tiene todos los permisos.
- 6
Elige el número a conectar
Selecciona tu número de la lista. Si tiene verificación en dos pasos, escribe el PIN de 6 dígitos; también puedes agregar la App Secret de tu app de Meta (recomendado) para verificar la firma de cada mensaje. Pulsa Conectar este número.
- 7
Activa la recepción de mensajes
Copia la URL de devolución de llamada y el Token de verificación que te muestra Magic Chat. En Meta Developers abre tu app → WhatsApp → Configuración, edita el Webhook, pégalos y pulsa Verificar y guardar.
- 8
Suscríbete a los mensajes y publica la app
En Campos de webhook pulsa Administrar y suscríbete a messages. Luego cambia el Modo de la app de Desarrollo a Activo; en modo Desarrollo Meta solo entrega mensajes de números de prueba.
- 9
Comprueba la conexión
Vuelve a Magic Chat y pulsa Ya lo configuré en Meta · Comprobar conexión. Si todo está en verde, escríbele a tu número desde otro WhatsApp: el mensaje debe aparecer en tu Inbox.
Consejos
- Si Magic Funnel no logra listar tus números, puedes escribir a mano el Phone Number ID (y opcionalmente el WABA ID) que aparece en Meta Developers → WhatsApp → Configuración de la API.
- Con el número de prueba de Meta, agrega primero tu celular en la lista "Para" de la configuración de la API; si no, no te llegarán los mensajes.
- Puedes conectar más de un número con Conectar otro número y verlos todos en el mismo Inbox.
- En la misma pantalla de Integraciones puedes conectar también Instagram y Facebook Messenger para atender sus mensajes desde Magic Chat.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar el mismo número que tengo en la app de WhatsApp de mi celular?
No. La API oficial de WhatsApp exige un número que no esté activo en WhatsApp personal ni en WhatsApp Business App. Usa un número dedicado o, para probar, el número de prueba gratuito que Meta te da al crear la app.
¿Por qué no me llegan los mensajes al Inbox después de conectar?
Casi siempre falta el paso de recepción: revisa que pegaste la URL y el token de verificación en el Webhook de tu app, que estás suscrito al campo messages y que la app está en modo Activo. Luego pulsa Comprobar conexión: Magic Chat te marca en rojo el paso que falta.
¿Mi token deja de funcionar con el tiempo?
Si generas el token desde un usuario del sistema con vencimiento Nunca, es permanente. El token temporal de la pantalla de configuración de la API vence en 24 horas y no sirve para dejar la conexión funcionando.
¿Meta me cobra por usar WhatsApp?
Meta cobra en tu propia cuenta de WhatsApp Business por ciertas conversaciones, sobre todo las que inicias con plantillas, según su tarifa por país. Responder dentro de la ventana de 24 horas que abre el cliente al escribirte suele no tener costo.
¿Listo para probarlo?
Crea tu cuenta gratis y sigue esta guía dentro del panel.