# Cómo crear secuencias de mensajes de WhatsApp

> Programa una serie de mensajes de WhatsApp que se envían en el tiempo: elige quién entra, define los mensajes y sus esperas, e inscribe contactos.

Categoría: WhatsApp y Magic Chat · Actualizado: 2026-10-11 · Fuente: https://www.magicfunnel.app/ayuda/secuencias-de-whatsapp

Una secuencia es una campaña de mensajes de WhatsApp que se envían solos en el tiempo que defines: el primero al inscribir a la persona y los siguientes después de minutos, horas o días. Puede llenarse sola cuando alguien se registra en un embudo, un evento, un webinar, agenda una cita o envía un formulario, o puedes inscribir contactos a mano.

**Dónde está:** Menú lateral → Magic Chat → Secuencias

## Antes de empezar

- WhatsApp conectado en Integraciones.
- Plantillas aprobadas por Meta si vas a escribirle a personas que no te han escrito en las últimas 24 horas.

## Paso a paso

1. **Crea la secuencia.** En **Magic Chat → Secuencias** pulsa **Nueva secuencia** y ponle un nombre que la identifique.
2. **Elige la cuenta de WhatsApp.** En **Cuenta de WhatsApp** selecciona el número desde el que saldrán los mensajes.
3. **Define cuándo entra la persona.** En **¿Cuándo entra la persona?** elige **Solo manual (yo la inscribo)**, **Nuevo lead en un embudo**, **Registro a un evento**, **Registro a un webinar**, **Cita agendada** o **Formulario enviado**. Luego elige cuál en concreto o deja **Todas (cualquiera)**.
4. **Escribe los mensajes.** En **Mensajes** define cada uno: tipo Texto, Plantilla, Imagen o Audio. Para el primero indica cuánto esperar tras inscribir y para los siguientes cuánto después del anterior, en minutos, horas o días. Usa {{nombre}} para personalizar.
5. **Agrega, ordena o quita mensajes.** Pulsa **Agregar mensaje** para sumar más pasos; usa las flechas para cambiar el orden y el ícono de papelera para borrar uno.
6. **Guarda.** Pulsa **Guardar**. La secuencia aparece en tu lista con su número de mensajes y de personas suscritas.
7. **Actívala.** Las secuencias nacen pausadas. Pulsa el botón de reproducir en la lista para activarla; con el mismo botón la pausas.
8. **Inscribe contactos a mano (opcional).** Pulsa el ícono de personas (**Inscribir contactos**), elige la cuenta y escribe una etiqueta (por ejemplo "lead-calificado") o pega teléfonos, uno por línea. Pulsa **Inscribir**.

## Consejos

- Para mensajes que salen días después, usa el tipo Plantilla: es la única forma de que WhatsApp los entregue fuera de la ventana de 24 horas.
- Empieza con 3 a 5 mensajes espaciados; demasiados mensajes seguidos bajan la calidad de tu número.
- Puedes inscribir a alguien en una secuencia desde un flujo con el paso Inscribir en secuencia.

## Preguntas frecuentes

### ¿Por qué no salen los mensajes de mi secuencia?

Revisa que la secuencia esté activa (nacen pausadas), que tenga la cuenta de WhatsApp correcta y que haya personas suscritas. Si el contacto no te ha escrito en las últimas 24 horas, solo le llegarán los mensajes de tipo Plantilla.

### ¿Una persona entra sola a la secuencia?

Solo si elegiste un disparador automático en ¿Cuándo entra la persona? (nuevo lead, evento, webinar, cita o formulario). Con Solo manual (yo la inscribo) nadie entra solo: tú la inscribes desde la lista de secuencias o desde el Inbox.

### ¿Puedo enviar imágenes o audios en una secuencia?

Sí. Cada mensaje puede ser de tipo Texto, Plantilla, Imagen (con pie de foto opcional) o Audio.

### ¿En qué se diferencia de un correo de Mailing?

La secuencia de WhatsApp manda mensajes al WhatsApp de la persona desde tu número conectado; Mailing envía correos electrónicos. Puedes usar las dos a la vez para el mismo embudo.

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